Signalements, suspension et recours

Une page LinkHarbor affiche un contenu illégal, un lien mène à un site frauduleux, ou quelqu’un utilise vos images sans autorisation ? Vous pouvez alors le signaler. Cet article explique comment signaler, ce qui se passe ensuite et ce que vous pouvez faire si votre propre page a été suspendue.

#Ce que vous pouvez signaler

• Un contenu illégal sur une page sous linkharbor.com ou sur un domaine personnalisé qui passe par LinkHarbor
• Hameçonnage, fraude ou logiciel malveillant via un lien sur une page
• Violation du droit d’auteur
• Violations des Conditions d’utilisation, comme le scraping automatisé ou l’abus d’infrastructure

Ne signalez pas ici une vulnérabilité de LinkHarbor lui-même ; suivez plutôt nos règles de divulgation responsable.

#Comment signaler

Sur la page

Cliquez sur « Signaler » dans le pied de page. Vous arrivez sur notre page Signaler un contenu.

Dans l’app

Sous « Réglages » → « Informations légales & aide » → « Signaler un contenu ».

Par e-mail

Écrivez à abuse@linkharbor.com.

Pour que nous puissions examiner votre signalement, il doit contenir :

• L’adresse complète de la page concernée
• Une description des raisons pour lesquelles vous estimez que le contenu est illicite ou enfreint les règles
• Vos coordonnées pour d’éventuelles questions

Nous traitons aussi les signalements anonymes, mais nous ne pouvons alors pas vous communiquer le résultat. Ce canal de signalement est le mécanisme de notification et d’action prévu à l’art. 16 du règlement sur les services numériques (DSA).

#Ce qui se passe après un signalement

1. Vous recevez un accusé de réception
2. Nous examinons le signalement rapidement et de manière impartiale
3. En cas de soupçon fondé, nous désactivons ou supprimons le contenu : selon la gravité, un contenu individuel, une page ou le compte entier
4. Nous vous informons, ainsi que le propriétaire de la page, avec notre justification, dans la mesure où la loi le permet

Des signalements répétés infondés ou de mauvaise foi peuvent nous amener à rejeter les signalements ultérieurs de la même personne.

#Si votre page a été suspendue

LinkHarbor peut suspendre un compte, une page ou des contenus individuels en cas de soupçon raisonnable de violation des conditions, du droit applicable ou des droits de tiers, en cas de risque de sécurité, ou lorsque nous y sommes légalement tenus. Dans les cas graves, cela se fait immédiatement ; sinon, nous vous prévenons à l’avance lorsque c’est possible et vous laissons le temps de corriger le problème. Les règles figurent à la section 10 des Conditions d’utilisation.

Page ou espace de travail hors ligne

Au lieu de votre page, les visiteurs voient « Page introuvable ». Voir Les visiteurs voient une page d’erreur.

Compte bloqué

La connexion n’est plus possible. L’app affiche « Ce compte est bloqué. »

#Contester une décision

Si vous estimez qu’une décision est erronée, que vous soyez l’auteur du signalement ou le propriétaire de la page, vous pouvez la contester. Écrivez à abuse@linkharbor.com, la même adresse que pour les signalements, ou utilisez les options de contact de notre page Support. Indiquez l’adresse concernée et expliquez pourquoi vous estimez la décision erronée.

#À ne pas confondre : suspension pour un paiement

Si un espace de travail est suspendu parce qu’un paiement était encore en attente à la fin du délai de grâce, cela n’a rien à voir avec un signalement. Dans ce cas, le propriétaire reçoit l’e-mail « Votre espace de travail a été suspendu », et dès que le paiement passe, tout redevient actif immédiatement. Voir Résiliation, rétrogradation et paiements échoués.